Condiciones de Compra y Reserva de Entradas

1. Proceso de Pre-reserva Temporal (15 minutos)

Al solicitar una o varias entradas para un partido, el sistema bloquea temporalmente las localidades solicitadas durante un período de 15 minutos. El usuario debe completar el pago seguro a través de la pasarela Redsys dentro de este margen. En caso contrario, la pre-reserva expira automáticamente y las entradas vuelven a estar disponibles para otros usuarios.

2. Adquisición de Entradas Oficiales y Recaudación Delegada (MARGEN CERO)

Las entradas para los encuentros deportivos son emitidas exclusivamente por el Real Betis Balompié S.A.D. La Peña Bética opera como una delegación organizativa sin ánimo de lucro bajo el protocolo oficial del Real Betis Balompié S.A.D. de estricto cumplimiento para todas sus peñas federadas:

• Asignación de cupos: El club asigna un cupo cerrado de localidades a la peña para cada encuentro.
• Nominatividad estricta: Las localidades emitidas por el club son nominativas e intransferibles, registrando el DNI del asistente por imperativo de la Ley del Deporte, la Oficina del Aficionado y LaLiga. No se permitirá el acceso al recinto a personas cuyos datos no coincidan con la entrada emitida por el club.
• Recaudación delegada: La Peña no compra ni revende entradas para su comercialización. Actúa como mero agente recaudador delegado. El usuario abona el importe exacto y facial fijado por el club para la localidad.
• Liquidación única al club: La Peña transfiere el importe íntegro (en pago único) recaudado directamente a las cuentas oficiales del Real Betis Balompié S.A.D., adjuntando el listado nominativo de asistentes. Las transacciones no conllevan ningún tipo de recargo, comisión comercial ni margen de beneficio para la Peña.

3. Precios, Tarifas y Pagos

Los precios fijados para las cuotas de socio y reserva de plazas en el autobús de la Peña corresponden al coste oficial determinado por la Peña según el rol del usuario (Abonado, Socio o Simpatizante) y la categoría de edad del asistente (Adulto o Infantil). Todos los importes incluyen los impuestos correspondientes. El pago se efectúa de forma 100% segura mediante la pasarela oficial Redsys.

4. Política de Devoluciones y Desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de reserva de servicios de esparcimiento o espectáculos deportivos con una fecha o periodo de ejecución específicos.

Por tanto, una vez confirmada y pagada la reserva de la entrada, no se admitirán cambios ni devoluciones del importe, salvo cancelación total o suspensión del encuentro atribuible a la organización.

5. Normas de Conducta y Acceso

La adquisición de la entrada implica el compromiso del asistente de respetar las normas del recinto deportivo, la conducta cívica y la prohibición de elementos peligrosos o símbolos no permitidos por la normativa antiviolencia.

6. Datos de Acompañantes y Consentimiento de Terceros

Cuando un usuario efectúe la reserva o compra de entradas o billetes de autobús para múltiples asistentes (acompañantes, familiares o menores), el usuario declara bajo su responsabilidad que cuenta con la autorización y consentimiento explícito de los acompañantes cuyos datos facilita para su tratamiento por la Peña Bética con los fines de gestión nominativa de la entrada, del viaje y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.